admin
Better Choice Awards 2025 vừa công bố kết quả giải thưởng quan trọng dành cho các doanh nghiệp tài chính, và HDBank đã xuất sắc giành chiến thắng trong hạng mục Thương hiệu tài chính được yêu thích của năm tại Better Choice Awards 2025. Điều này không chỉ là sự ghi nhận nỗ lực không ngừng nghỉ của HDBank mà còn thể hiện sự tin tưởng mạnh mẽ từ cộng đồng khách hàng trên toàn quốc.
Tổng quan về giải thưởng Thương hiệu tài chính được yêu thích tại Better Choice Awards 2025
Giải thưởng Thương hiệu tài chính được yêu thích tại Better Choice Awards 2025 là một sự kiện có tầm ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực tài chính Việt Nam. Giải thưởng này tập trung làm nổi bật những thương hiệu xuất sắc nhất, mang đến giá trị thực và gây dựng lòng tin với người tiêu dùng qua chất lượng dịch vụ, sáng tạo công nghệ và chiến lược phát triển bền vững. Được tổ chức quy mô rộng rãi, giải thưởng đã thu hút sự quan tâm đông đảo từ các ngân hàng, tổ chức tài chính cùng hàng triệu người dùng bình chọn trực tiếp.
Ý nghĩa và quy mô giải thưởng
Better Choice Awards không chỉ là cuộc đua danh tiếng mà còn là minh chứng rõ nét cho khả năng phục vụ khách hàng và sáng tạo đổi mới trong ngành tài chính. Quy mô giải thưởng ngày càng mở rộng với nhiều hạng mục đa dạng nhằm phản ánh đầy đủ các khía cạnh về sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng. Việc được vinh danh tại đây đồng nghĩa với việc thương hiệu đó có vị thế vững chắc và sức ảnh hưởng sâu rộng trên thị trường.
Tiêu chí đánh giá dựa trên bình chọn người tiêu dùng
Điểm đặc biệt khiến giải thưởng trở nên uy tín chính là việc đánh giá dựa vào cuộc khảo sát bình chọn trực tiếp của người tiêu dùng trên toàn quốc. Tiêu chí này đảm bảo mỗi thương hiệu đoạt giải đều là lựa chọn yêu thích thật sự của khách hàng chứ không chỉ dựa trên đánh giá chuyên môn hay thành tích kinh doanh. Sự tương tác giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ được đặt lên hàng đầu giúp tạo ra sự minh bạch và khách quan trong quá trình xét duyệt.
Tầm quan trọng của sự yêu thích trong ngành tài chính
Trong ngành tài chính, sự yêu thích không đơn thuần chỉ là yếu tố cảm tính mà còn phản ánh mức độ hài lòng, niềm tin và sự gắn bó lâu dài của khách hàng đối với thương hiệu. Một thương hiệu được nhiều khách hàng yêu thích thường sở hữu lợi thế cạnh tranh bền vững nhờ dịch vụ chất lượng cao, công nghệ tiên tiến và khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường. Điều này góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nói chung và nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ tài chính tại Việt Nam.
Kết quả và ý nghĩa chiến thắng của HDBank
Chiến thắng vang dội của HDBank tại Better Choice Awards 2025 minh chứng cho vị thế dẫn đầu của ngân hàng trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng cũng như sự cam kết vượt trội về chất lượng dịch vụ. Việc đạt số phiếu bình chọn ấn tượng đã củng cố hình ảnh HDBank như một biểu tượng đáng tin cậy cho người tiêu dùng Việt Nam, đồng thời mở ra cơ hội hợp tác và phát triển bền vững trong tương lai.
HDBank là thương hiệu được bình chọn nhiều nhất tại Better Choice Awards 2025
Số liệu lượt bình chọn nổi bật với 13.370 phiếu
Con số hơn 13.000 phiếu bình chọn dành cho HDBank không chỉ là minh chứng cho sự phổ biến rộng rãi mà còn thể hiện lòng trung thành ngày càng lớn từ phía khách hàng. Đây là kết quả của quá trình xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín cùng chiến lược chăm sóc khách hàng sáng tạo và tận tâm xuyên suốt nhiều năm liền.
Vị thế dẫn đầu trong hạng mục Consumer Finance Awards
Trong hạng mục Consumer Finance Awards, HDBank đã khẳng định vị trí dẫn đầu trước nhiều đối thủ lớn nhờ sự khác biệt trong phương thức tiếp cận khách hàng và đổi mới kỹ thuật số. Thành tựu này góp phần nâng tầm thương hiệu không chỉ ở mức độ quốc gia mà còn hướng tới cả khu vực Đông Nam Á.
Phản ánh sự tin tưởng và ghi nhận từ khách hàng Việt
Chiến thắng này không chỉ là niềm vui riêng với HDBank mà còn là dấu ấn cho thấy ngân hàng đã đáp ứng tốt kỳ vọng ngày càng cao của người Việt về dịch vụ tài chính hiện đại, tiện lợi nhưng vẫn an toàn và minh bạch. Nó phản ánh rõ nét xu hướng lựa chọn các sản phẩm phù hợp, thân thiện và hỗ trợ tối đa người dùng.
Triết lý phát triển tạo nên sự yêu thích đặc biệt
“Càng đi càng tới – Càng mới càng lợi ích” không đơn thuần là câu slogan mà còn thể hiện triết lý phát triển xuyên suốt của HDBank nhằm mang lại trải nghiệm liên tục cải tiến cho khách hàng. Bằng cách tập trung vào đổi mới công nghệ và nâng cao giá trị dịch vụ, ngân hàng đã xây dựng nền móng vững chắc để trở thành điểm đến tin cậy, thân thiết với mọi đối tượng khách hàng.
Triết lý “Càng đi càng tới – Càng mới càng lợi ích”
Triết lý này khích lệ tinh thần luôn tiến bước không ngừng trong mọi hoạt động kinh doanh. Không những giữ gìn truyền thống gắn bó lâu dài với khách hàng, HDBank còn tích cực cập nhật xu hướng mới để đem đến lợi ích thiết thực qua từng sản phẩm, dịch vụ hiện đại.
Đầu tư vào Bộ Ba Nền tảng Ngân hàng Số thế hệ mới
Bộ Ba Nền tảng Ngân hàng Số bao gồm các hệ thống công nghệ lõi giúp tối ưu hóa mọi giao dịch cũng như trải nghiệm sử dụng dịch vụ trực tuyến. Qua đó, khách hàng dễ dàng truy cập nhanh chóng, tiện lợi đồng thời đảm bảo tính bảo mật cao khi thực hiện các giao dịch phức tạp.
Công nghệ core banking Thought Machine và ứng dụng Di-HDBank với Voice AI
Áp dụng core banking Thought Machine hiện đại cùng ứng dụng Di-HDBank tích hợp Voice AI tiên phong giúp tự động hóa quy trình giao dịch bằng giọng nói tiếng Việt, mang lại cho khách hàng trải nghiệm tương tác đơn giản nhưng vô cùng tiện ích dù ở bất cứ đâu.
Chiến lược chăm sóc khách hàng đa dạng và cá nhân hóa
HDBank đặt trọng tâm vào việc xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng linh hoạt với nhiều giải pháp phù hợp từng nhóm đối tượng riêng biệt. Từ đó, ngân hàng không chỉ nâng cao mức độ hài lòng mà còn tạo ra mối quan hệ lâu dài dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu thực tế của từng cá nhân.
Hỗ trợ người lớn tuổi với công nghệ Voice AI giao dịch bằng giọng nói tiếng Việt
Giải pháp Voice AI tiên phong hỗ trợ người lớn tuổi tiếp cận dịch vụ số
Công nghệ Voice AI cho phép người lớn tuổi dễ dàng tiếp cận các dịch vụ ngân hàng số thông qua việc sử dụng giọng nói tiếng Việt một cách tự nhiên nhất. Đây là bước tiến giúp xóa bỏ rào cản công nghệ vốn khiến nhiều người khó khăn trong việc thao tác trên thiết bị số hiện đại.
Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp qua Di-HDBiz và AI phân tích tài chính
“Di-HDBiz” kết hợp trí tuệ nhân tạo để phân tích dữ liệu tài chính giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh chóng, tối ưu nguồn vốn cũng như quản lý dòng tiền một cách khoa học hơn. Giải pháp này đáp ứng nhu cầu đa dạng từ startup đến doanh nghiệp quy mô lớn nhờ khả năng tùy biến linh hoạt theo đặc thù từng ngành nghề.
Các gói dịch vụ “0 phí” và chương trình tích điểm mang lại lợi ích cho khách hàng cá nhân
“0 phí” là chủ đề nổi bật trong các gói dịch vụ dành cho cá nhân nhằm giảm thiểu chi phí sử dụng đồng thời tạo điều kiện khuyến khích giao dịch thường xuyên hơn. Đi kèm đó là chương trình tích điểm hấp dẫn giúp khách hàng nhận được phần thưởng giá trị khi sử dụng sản phẩm lâu dài, góp phần tăng tính gắn bó hiệu quả.
Cam kết bảo mật và an toàn thông tin hàng đầu
“An toàn dữ liệu là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh hiện đại”, đó là lời cam kết luôn được đặt lên ưu tiên tuyệt đối tại ngân hàng. Với việc sở hữu bộ ba chứng nhận quốc tế về an toàn thông tin do tổ chức BSI cấp, hệ thống bảo mật của ngân hàng luôn giữ vững khả năng phòng vệ trước mọi nguy cơ tiềm tàng.
Bộ ba chứng nhận quốc tế ISO 27001, ISO 27701, ISO 20000 do BSI cấp
“Bộ ba ISO” thể hiện mức độ nghiêm ngặt trong quản lý an ninh thông tin (ISO 27001), quyền riêng tư dữ liệu cá nhân (ISO 27701) cùng quản lý chất lượng dịch vụ CNTT (ISO 20000). Các chứng nhận này khẳng định quy trình kiểm soát chặt chẽ nhằm bảo vệ dữ liệu tuyệt đối từ khâu lưu trữ đến vận hành.
Hệ thống SOC giám sát 24/7 và kiến trúc dự phòng RTO chỉ 4 giờ
“Security Operations Center” (SOC) hoạt động liên tục mọi lúc đảm bảo phát hiện kịp thời mọi dấu hiệu bất thường hoặc nguy cơ tấn công mạng. Đồng thời kiến trúc dự phòng RTO chỉ 4 giờ giúp nhanh chóng phục hồi hệ thống ngay khi xảy ra sự cố nhằm giảm thiểu tối đa gián đoạn dịch vụ cũng như tổn thất kinh tế cho khách hàng.
Mạng lưới và công nghệ thanh toán hiện đại phục vụ khách hàng
Mạng lưới chi nhánh rộng khắp góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng
Mạng lưới chi nhánh phủ sóng rộng khắp toàn quốc cùng công nghệ thanh toán đa dạng gọi tên một hệ sinh thái hoàn chỉnh sẵn sàng phục vụ nhu cầu giao dịch nhanh chóng mọi lúc mọi nơi của người dân.
Mạng lưới hơn 370 chi nhánh trên toàn quốc tạo sự thuận tiện
“Sự hiện diện gần gũi” luôn là tiêu chí quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng khi họ có thể giao dịch trực tiếp hoặc nhận hỗ trợ nhanh chóng tại hơn 370 điểm chi nhánh trải đều khắp tỉnh thành trên cả nước.
Công nghệ thanh toán QR NAPAS 24/7, Apple Pay, Google Pay, Voice OTT tích hợp Zalo, Viber
“Thanh toán tiện lợi” được đảm bảo bởi việc áp dụng đa dạng phương thức hiện đại như QR code qua NAPAS hoạt động liên tục suốt ngày đêm; tích hợp Apple Pay lẫn Google Pay cũng như giải pháp Voice OTT hỗ trợ tương tác bằng giọng nói qua các nền tảng phổ biến như Zalo hay Viber – tất cả đều hướng đến tối ưu hóa tốc độ lẫn tính linh hoạt.
Giao dịch nội bộ nhanh chóng chỉ trong 3 giây với độ uptime trên 99%
“Hiệu suất vượt trội” thể hiện rõ ở tốc độ xử lý giao dịch nội bộ siêu nhanh chưa tới vài giây cùng hệ thống hoạt động ổn định đạt uptime trên mức 99%, mang đến cảm giác yên tâm tuyệt đối khi sử dụng mọi lúc ngày đêm.
Chiến lược truyền thông đa kênh và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững
“Truyền thông đa kênh” đóng vai trò then chốt giúp lan tỏa hình ảnh thương hiệu đến gần hơn với từng nhóm đối tượng khác nhau qua quầy giao dịch trực tiếp, website thân thiện, mạng xã hội năng động song song cùng tổng đài hỗ trợ hoạt động liên tục. Bên cạnh đó các chương trình giáo dục tài chính số rất chú trọng tới việc trang bị kiến thức bổ ích nhằm nâng cao ý thức sử dụng sản phẩm số an toàn và hiệu quả.
Truyền thông từ quầy giao dịch đến website, mạng xã hội và tổng đài 24/7
“Chăm sóc mọi điểm chạm” nghĩa là thương hiệu luôn duy trì mối liên hệ thường xuyên qua tất cả kênh tương tác để đảm bảo mỗi thắc mắc hay nhu cầu đều được phản hồi kịp thời cũng như truyền tải thông tin chính xác rõ ràng nhất.
Các chiến dịch giáo dục tài chính số và video hướng dẫn trực quan để hỗ trợ khách hàng
“Giáo dục tận tâm” bằng các video hướng dẫn sinh động kết hợp chiến dịch tuyên truyền bài bản giúp tất cả đối tượng đặc biệt là người mới làm quen với công nghệ số có thể tiếp cận dễ dàng hơn thay vì cảm thấy e ngại hay bỡ ngỡ khi tham gia sử dụng các sản phẩm số phức tạp.
0N kết thành công h54ch 4nh Thh hiauc t61i chednh cd y8au thich n3m tai Better Choice Awards nam
Chiến thắng “Thương hiệu tài chính được yêu thích của năm tại Better Choice Awards 2025: chiến thắng thuộc về HDBank” đánh dấu một bước ngoặt quan trọng ghi nhận những nỗ lực đổi mới sáng tạo không ngừng nghỉ cùng cam kết chăm sóc khách hàng tận tâm của ngân hàng. Đây sẽ tiếp tục trở thành động lực để HDBank củng cố vị trí dẫn đầu thị trường tài chính tiêu dùng Việt Nam đồng thời mở rộng phạm vi phục vụ một cách chuyên nghiệp hơn nữa nhằm đáp ứng mọi mong đợi từ cộng đồng người dùng.
